Protection de vos données

Politique de confidentialité

Chez Gironde Rénov Habitat, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits — conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

Notre engagement : nous ne collectons que les données strictement nécessaires à votre demande, ne les vendons jamais, ne les partageons pas avec des tiers à des fins commerciales, et vous garantissons un contrôle total sur leur utilisation.

Cette politique s'applique à toute personne utilisant le site gironde-renov-habitat.fr ou nous contactant par email, téléphone ou via le formulaire en ligne.

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site gironde-renov-habitat.fr est :

Maxime CANCY, gérant de l'entreprise Gironde Rénov Habitat (entreprise individuelle).
Établissement : 20 rue Jean Sabourain, 33440 Saint-Louis-de-Montferrand
Téléphone : 06 98 26 55 22
Email : contact@gironde-renov-habitat.fr
SIREN : 502 423 924

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Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion, orientation) n'est jamais collectée.

Via le formulaire de contact

Donnée Caractère
Nom & prénom Obligatoire
Adresse email Obligatoire
Numéro de téléphone Obligatoire
Adresse du chantier (commune, code postal) Optionnel
Type de prestation recherchée Optionnel
Message (description du projet) Obligatoire

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion, site référent. Ces informations sont utilisées exclusivement à des fins statistiques anonymisées et de sécurité.

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Finalités & bases légales

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Répondre à votre demande de devis ou d'information Mesures précontractuelles à la demande de la personne (art. 6.1.b RGPD)
Établir un devis et vous le transmettre Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Exécuter le contrat de prestation Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Facturation & comptabilité Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Suivi qualité & service après-vente Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Statistiques anonymisées de fréquentation du site Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales (newsletters, prospection, profilage marketing) sans votre consentement explicite.

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Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

— Maxime CANCY, gérant et seul interlocuteur de Gironde Rénov Habitat ;
— le cabinet comptable de l'entreprise (pour la gestion des factures et obligations légales) ;
— les administrations fiscales et sociales dans le cadre des obligations déclaratives ;
— en cas de litige uniquement : avocats, huissiers, juridictions compétentes.

Aucun transfert de données hors Union européenne n'est réalisé. Notre hébergeur (O2switch) est basé en France.

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Durée de conservation

Type de données Durée
Demande de devis sans suite 3 ans à compter du dernier contact
Données clients (chantier réalisé) 10 ans (décennale) puis archivage
Factures & documents comptables 10 ans (Code de commerce)
Logs de connexion au site 13 mois maximum
Cookies 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées définitivement ou anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.

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Cookies & traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

Cookies utilisés sur ce site

Type Finalité Durée
Techniques Fonctionnement du site (session, panier, sécurité) Session
Préférences Mémorisation de vos choix (langue, consentement cookies) 13 mois
Mesure d'audience Statistiques anonymisées de fréquentation 13 mois

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies :

— Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
— Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
— Safari : Préférences → Confidentialité
— Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

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Vos droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès

    Connaître les données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification

    Corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement

    Demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation

    Restreindre temporairement le traitement.

  • Droit à la portabilité

    Récupérer vos données dans un format structuré.

  • Droit d'opposition

    Vous opposer au traitement pour motif légitime.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par :

— Email : contact@gironde-renov-habitat.fr
— Courrier : Gironde Rénov Habitat — 20 rue Jean Sabourain, 33440 Saint-Louis-de-Montferrand
— Téléphone : 06 98 26 55 22

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une copie de votre pièce d'identité peut vous être demandée pour vérifier votre identité.

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Sécurité des données

Gironde Rénov Habitat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation :

— Chiffrement HTTPS de l'ensemble des échanges (certificat SSL/TLS) ;
— Hébergement sécurisé en France (O2switch, datacenter certifié ISO 27001) ;
— Accès restreint aux données par mot de passe fort et authentification à deux facteurs ;
— Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité ;
— Mises à jour régulières du site et des plugins de sécurité ;
— Formation et sensibilisation aux bonnes pratiques RGPD.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous notifierons dans un délai de 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et informerons la CNIL.

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Hébergement & sous-traitance

Le site gironde-renov-habitat.fr est hébergé par SAS O2switch (222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France). L'hébergement est intégralement réalisé sur le territoire français.

O2switch agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Un contrat de sous-traitance encadre le traitement de vos données et garantit le respect des obligations RGPD.

D'autres sous-traitants peuvent être amenés à traiter ponctuellement vos données :

— Cabinet comptable (gestion des factures) ;
— Outil de formulaire Forminator (sur le site) ;
— Service de messagerie professionnelle.

Tous nos sous-traitants sont sélectionnés sur la base de garanties suffisantes en matière de sécurité et de conformité RGPD.

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Données concernant les mineurs

Le site gironde-renov-habitat.fr ne s'adresse pas aux personnes de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment de données concernant les mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression immédiate.

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Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email (si nous disposons de votre adresse) ou via une notification visible sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

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Contact & réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

— Email : contact@gironde-renov-habitat.fr
— Téléphone : 06 98 26 55 22 (7h – 23h, 7j/7)
— Courrier : Gironde Rénov Habitat, 20 rue Jean Sabourain, 33440 Saint-Louis-de-Montferrand

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

Une question sur vos données ?

Nous restons à votre écoute pour toute demande relative à la confidentialité ou à l'exercice de vos droits.

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