Interventions
d'urgence
Gouttières effondrées, zinguerie arrachée, charpente fragilisée, cheminée menaçante. Gironde Rénov Habitat intervient 7h à 23h, 7j/7 sur toute la Gironde.
Les interventions d'urgence regroupent toutes les situations nécessitant une action rapide sur votre maison : éléments qui menacent de tomber (cheminée, tuiles, gouttières), dégâts suite à tempête, sécurisation d'accès, étaiements provisoires. Notre équipe se déplace en urgence pour sécuriser, évaluer et proposer les solutions.
- Garantie décennale
- Devis gratuit
-
Intervention 7j/7
de 7h à 23h - Matériel complet
Quand ça urge,
nous sommes déjà en route
Une intervention d'urgence ne s'improvise pas. Équipe, matériel, diagnostic : tout doit être prêt.
Depuis 2019, Gironde Rénov Habitat assure les interventions d'urgence sur les bâtiments girondins. Contrairement à l'urgence toiture stricto sensu, cette prestation couvre un spectre plus large : tout ce qui menace l'intégrité d'une maison et demande une action rapide mais pas nécessairement liée à la couverture.
Parmi les cas fréquents : gouttière effondrée suite à surcharge (feuilles, gel, neige), zinguerie arrachée par vent violent, souche de cheminée fissurée menaçant de s'effondrer, élément de façade qui se décolle, arbre menaçant (coupe d'urgence coordonnée avec élagueur), effondrement partiel de plafond ou mur. À chaque situation, une évaluation rapide puis une sécurisation immédiate.
Une urgence bien gérée, c'est 80 % de dégâts en moins. Notre rôle est d'arriver avant la catastrophe.
En Gironde, notre territoire d'intervention couvre l'ensemble du département depuis Saint-Louis-de-Montferrand : Bordeaux Métropole, Médoc, Libournais, Bassin d'Arcachon, Entre-Deux-Mers, Sud-Gironde. Notre rayon d'action rapide (moins d'1h de route) couvre 80 % de la population départementale. Pour les zones plus éloignées, intervention sous 2-3h.
- Gouttière effondrée descellement, rupture
- Zinguerie arrachée chéneau, solin, faîtage
- Cheminée menaçante fissures, inclinaison
- Étaiement provisoire mur, plafond, charpente
- Constat d'urgence pour assurance
- Sécurisation d'accès balisage, périmètre
Nos interventions d'urgence complètent d'autres prestations : urgences toiture (couverture), bâchage d'urgence (mise hors d'eau), recherche de fuite (diagnostic précis). Les réparations définitives relèvent ensuite des prestations métier : zinguerie, gouttières, charpente, etc.
Basés à Saint-Louis-de-Montferrand, nos équipes d'urgence se mobilisent partout en Gironde. Joignables 7h à 23h, 7 jours sur 7.
Notre réponse aussi. Gironde Rénov Habitat
Six garanties
pour une intervention sereine
Nos engagements sur interventions d'urgence sont la contrepartie concrète d'un travail réactif et maîtrisé. Voici ce sur quoi vous pouvez compter.
Mobilisation rapide
Appel pris directement par un technicien (pas un standard). Évaluation téléphonique immédiate, mobilisation d'équipe, arrivée sous 2 à 6 heures en journée.
Garantie décennale
Toutes nos interventions sont couvertes par notre assurance décennale. Les bâchages sont garantis 3 mois, les réparations définitives 10 ans. Attestations remises.
Diagnostic précis
À notre arrivée, évaluation complète de la situation : gravité, risques, solutions. Diagnostic transparent, aucune exagération pour justifier des travaux inutiles.
Réactivité 7j/7
Chéneau qui déborde, solin fissuré, fuite autour d'une cheminée ? Nous intervenons de 7h à 23h, sept jours sur sept sur toute la Gironde pour mettre votre toiture hors d'eau.
Matériel complet
Échelles, échafaudage mobile, bâches lourdes, étais, sangles, colmatage. Véhicule équipé. Pas d'aller-retour au dépôt pour les fournitures.
Tarif transparent
Tarif communiqué avant intervention dans la mesure du possible. Pas de supplément caché, facture détaillée. Documents pour assurance fournis.
Nos prestations
en détail
Nos équipes maîtrisent l'ensemble des prestations liées à cette urgence. Voici le détail de ce que nous réalisons au quotidien.
Gouttière effondrée
Dépose d'urgence, sécurisation des fixations, évacuation d'eau provisoire. Pose de remplacement à suivre.
Zinguerie arrachée
Chéneau, solin, faîtage ou abergement détaché par le vent. Sécurisation immédiate, mise hors d'eau.
Cheminée menaçante
Souche fissurée ou inclinée, risque d'effondrement. Étaiement, bâchage, dépose d'éléments dangereux.
Étaiement provisoire
Support temporaire pour charpente, mur, plafond fragilisé. Consolidation avant travaux définitifs.
Sécurisation accès
Balisage, périmètre de sécurité, pose de panneaux, retrait d'objets menaçants (tuiles, branches).
Coordination élagueur
Pour les arbres menaçants, nous coordonnons avec élagueur spécialisé pour intervention rapide et sécurisée.
Astreinte téléphonique
Réponse immédiate par un technicien qui évalue par téléphone et conseille les premiers gestes avant notre arrivée.
Constat d'urgence
Photos, rapport écrit détaillé pour votre assurance. Document remis rapidement, souvent décisif.
Une situation d'urgence à gérer ? Appelez-nous.
Diagnostic gratuit sur site, devis détaillé sous quelques jours.
De l'appel au rapport,
une démarche claire
Notre méthode en quatre étapes garantit une intervention efficace, documentée et utile pour votre assurance.
Relevé sur site
Nous nous déplaçons sur votre toiture pour mesurer précisément chaque ouvrage à réaliser ou à reprendre. Nous identifions les désordres, photographions l'existant et prenons toutes les cotes nécessaires au façonnage.
- Mesures au millimètre
- Diagnostic des désordres
- Reportage photo complet
Devis & choix des métaux
Nous établissons un devis détaillé précisant chaque ouvrage, le métal retenu (zinc, cuivre, aluminium, acier galvanisé), les épaisseurs, et les techniques de pose. Rien n'est laissé au hasard avant votre accord.
- Chiffrage ligne à ligne
- Choix du métal argumenté
- Validation avant commande
Sécurisation immédiate
Écartement des personnes, balisage des zones à risque, étaiement si nécessaire, bâchage des points exposés. Stabilisation du bâtiment avant travaux.
- Personnes mises en sécurité
- Étaiement si requis
- Bâchage immédiat
Constat & suite
Constat écrit avec photos pour votre assurance, devis chiffré des réparations définitives, planning proposé. Vous êtes libre de choisir votre artisan pour la suite.
- Dossier assurance complet
- Devis de réparation
- Liberté de choix
Quatre approches,
selon l'urgence
Selon la situation et la gravité, quatre approches sont possibles. Chacune répond à un besoin précis, et nous vous orientons vers celle qui convient.
Intervention rapide
Sous 2-6 heures
Déplacement rapide partout en Gironde. Équipe mobile avec véhicule équipé. Temps d'intervention en journée sous 2-6h.
- Durabilité
- Esthétique
- Budget
Étaiement provisoire
Consolidation urgente
Étais métalliques, supports temporaires pour charpente, mur, plafond. Stabilisation avant travaux définitifs.
- Durabilité
- Esthétique
- Budget
Astreinte dédiée
7h-23h, 7j/7
Un technicien prend l'appel directement, pas de standard. Évaluation immédiate, conseils, mobilisation d'équipe.
- Durabilité
- Esthétique
- Budget
Dossier assurance
Rapport complet
Photos datées, description technique, cheminement du sinistre, préconisations. Utilisable directement par assureur.
- Durabilité
- Esthétique
- Budget
Votre équipe d'urgence,
partout en Gironde
Nos équipes d'intervention interviennent sur l'ensemble du département girondin. Depuis notre base de Saint-Louis-de-Montferrand, nous rayonnons rapidement sur la métropole bordelaise, le Médoc, le Libournais, le Bassin d'Arcachon et toutes les communes environnantes.
Principales communes desservies
Cliquez sur une commune pour accéder à sa page dédiée
- Bordeaux33000
- Mérignac33700
- Pessac33600
- Talence33400
- Bègles33130
- Cenon33150
- Lormont33310
- Bruges33520
- Le Bouscat33110
- Libourne33500
- Blaye33390
- Arcachon33120
La Gironde est régulièrement exposée aux épisodes climatiques violents : tempêtes atlantiques d'automne et d'hiver, orages violents de fin d'été. Nos équipes sont préparées à ces scénarios. Sur le littoral arcachonnais et dans le Médoc, les vents peuvent atteindre 100 km/h en tempête : bâchages renforcés, sécurisations durables. En zones urbaines denses (Bordeaux, rive droite), nous gérons les chutes de branches et les dégâts liés.
Quelle que soit votre commune, du centre-ville à la campagne viticole, nos équipes connaissent les spécificités du bâti local et adaptent les techniques. Intervention rapide, matériel adapté, constat utile pour assurance.
Basés à Saint-Louis-de-Montferrand, nos équipes sont mobilisables de 7 heures à 23 heures, sept jours sur sept, pour toute urgence — diagnostic, sécurisation, bâchage, recherche de fuite.
Les réponses aux questions sur les interventions d'urgence
Voici les questions les plus fréquemment posées par nos clients girondins sur les interventions d'urgence.
01 Quels types d'urgences traitez-vous ?
Tout ce qui touche à l'enveloppe extérieure de votre maison : toiture (voir urgence toiture), gouttières, zinguerie, souche de cheminée, façade, bardage. Les étaiements provisoires de charpente ou plafond menaçant sont aussi de notre domaine.
Nous ne faisons pas de plomberie, chauffage, électricité, serrurerie. Pour ces urgences, nous pouvons orienter vers des professionnels de confiance. Notre domaine : couverture, façade, charpente.
02 Comment se passe une intervention d'urgence ?
Premier contact téléphonique : nous évaluons la gravité, donnons les premiers conseils (sécurisation, électricité, évacuation si besoin), puis planifions l'intervention. Arrivée sous 2 à 6 heures en journée, plus long selon distance ou heure.
Sur place : diagnostic rapide, sécurisation immédiate si danger, intervention provisoire (bâchage, étaiement, colmatage), constat photographique, devis pour réparation définitive. Tout est documenté pour votre assurance.
03 Intervenez-vous la nuit ou les jours fériés ?
Nos équipes sont mobilisables de 7h à 23h, 7 jours sur 7, jours fériés compris. Entre 23h et 7h, nous prenons les appels et conseillons : dans la majorité des cas, une sécurisation provisoire suffit jusqu'à l'aube.
Pour les cas vraiment critiques nocturnes (effondrement imminent, fuite majeure), appelez les pompiers (18). Nous prenons le relais dès le matin. Ne restez jamais seul devant un vrai péril.
04 Facturation immédiate ou différée ?
Nous présentons le tarif avant intervention dans la mesure du possible (hors cas de péril immédiat). Facture émise après intervention, payable sous 30 jours. Pas de caution, pas de versement anticipé.
Facture détaillée utilisable pour votre assurance. Nous acceptons virement, chèque, CB à distance. Transparence totale.
05 Puis-je vous rappeler pour la réparation définitive ?
Oui, c'est même le plus courant. Après sécurisation provisoire, nous chiffrons la réparation définitive. Vous décidez du calendrier et choisissez ou non de faire la suite avec nous.
Pas d'obligation de continuer avec nous pour la réparation — nous sommes à votre disposition. Liberté totale.
Une autre question sur les interventions d'urgence ? Appelez-nous.
Un vrai artisan vous répond, pas un commercial.
Besoin d'une
interventions d'urgence ?
Nos équipes d'intervention se déplacent partout en Gironde, 7h à 23h, 7j/7. Évaluation téléphonique immédiate, intervention sous 2 à 6 heures en journée, constat complet pour votre assurance.